Derechos ARCO
Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre sus datos personales
1. Sus derechos
Conforme a los arts. 14, 16 y 17 de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, usted —en calidad de titular del dato— tiene los siguientes derechos:
A · Acceso
Conocer qué datos suyos están en nuestra base de datos, con qué finalidad fueron recolectados, qué encargados los tratan y cuál es el origen de los mismos.
Art. 14 Ley 25.326. Gratuito cada 6 meses (salvo interés legítimo).
R · Rectificación
Solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
Art. 16 Ley 25.326. El responsable debe rectificar en un plazo máximo de 5 días hábiles.
C · Cancelación (supresión)
Pedir la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades que justificaron su recolección, o cuando haya retirado el consentimiento.
Art. 16 Ley 25.326. Sujeto a obligaciones legales de conservación (art. 13 Ley 26.529: 10 años para datos clínicos).
O · Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas (por ejemplo, investigación científica, comunicaciones comerciales, perfilado).
Art. 17 Ley 25.326.
2. Derechos adicionales
- Portabilidad: recibir una copia de sus datos en formato electrónico estructurado (JSON o CSV).
- Revocación del consentimiento: en cualquier momento y sin efectos retroactivos.
- Información: conocer la identidad del responsable, las finalidades, los encargados y las transferencias internacionales (ver Política de Privacidad).
- No ser objeto de decisiones automatizadas: ZYKOS no toma decisiones automatizadas con efecto jurídico significativo sobre el titular.
3. Cómo ejercer sus derechos
- Envíe un correo a privacidad@zykos.ar indicando claramente qué derecho desea ejercer.
- Adjunte copia de un documento de identidad (DNI frente y dorso). Esto es obligatorio para acreditar la titularidad y prevenir solicitudes fraudulentas.
- Especifique los datos sobre los que ejerce el derecho (todos sus datos, una métrica puntual, un período determinado).
- Espere respuesta: el responsable debe contestar dentro de los 10 días corridos desde la recepción de la solicitud (art. 14 Ley 25.326).
- Si no recibe respuesta o no es satisfactoria, puede denunciar ante la AAIP (sección 5).
Puede usar la siguiente plantilla como base. Reemplace los campos entre corchetes:
Asunto: Solicitud de ejercicio de derechos ARCO — Ley 25.326
A: privacidad@zykos.ar
De: [su nombre completo]
Por la presente, en mi calidad de titular de los datos personales y conforme
a los arts. 14, 16 y 17 de la Ley 25.326, solicito ejercer mi derecho de
[ACCESO / RECTIFICACIÓN / CANCELACIÓN / OPOSICIÓN / PORTABILIDAD / REVOCACIÓN
DE CONSENTIMIENTO] sobre los siguientes datos:
[Describa los datos: ej. "todos mis datos personales", o "mis métricas
comportamentales del período X a Y", o "la rectificación de mi nombre que
figura como [valor incorrecto] cuando lo correcto es [valor correcto]"].
Adjunto copia de mi DNI (frente y dorso) para acreditar mi identidad.
Mis datos de contacto:
- Nombre completo: [...]
- DNI: [...]
- Correo registrado en ZYKOS: [...]
- Teléfono (opcional): [...]
Agradezco que la respuesta se envíe al correo desde el cual se remite esta
solicitud, en el plazo legal de 10 días corridos.
Cordialmente,
[firma o nombre]
5. Autoridad de control
Si considera que sus derechos no fueron respetados, puede presentar denuncia ante la
Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326.
Dirección: Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CP 1067.
Web: www.argentina.gob.ar/aaip
Trámite online: tramitesadistancia.gob.ar (búsqueda: "denuncia protección de datos").
6. Costos
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo que el titular haga uso del derecho de acceso más de una vez en un período de seis (6) meses sin acreditar un interés legítimo (art. 14 Ley 25.326).
Para consultas adicionales sobre el ejercicio de sus derechos, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos (DPO) de ZYKOS GAMER al correo dpo@zykos.ar.
Procedimiento publicado conforme a la Ley 25.326, su Decreto reglamentario 1558/2001 y la Resolución 47/2018 de la AAIP.